Vous avez une plainte à formuler ?

Tout d'abord, nous vous invitons à lire attentivement le code d’éthique de la Clinique pour bien connaître nos engagements, vos droits et vos responsabilités.

Si vous n’êtes pas satisfait-e des services reçus à la Clinique, nous vous invitons à vous faire entendre.

Vous contribuerez ainsi à l’amélioration de nos services. D’abord, nous vous encourageons à vous adresser au personnel concerné ou à la personne responsable du service, qui souvent, pourra donner une réponse satisfaisante à votre demande.

Si vous n’êtes pas satisfait-e de cette démarche vous pouvez alors communiquer avec le bureau du commissaire aux plaintes et à la qualité des services :

Par écrit :
1 : Télécharger et imprimer le formulaire de plainte ou utiliser une copie papier disponible à l'accueil de nos deux points de service.
2 : Compléter, dater puis signer le formulaire.
3 : Placer le formulaire complété dans une enveloppe fermée.
4 : Déposer l’enveloppe en main propre à la préposée à l’accueil d'un de nos points de service ou envoyer la par courrier à l’adresse suivante :

• Cliquez ici pour lire le dépliant expliquant le régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux

Besoin d'aide dans votre démarche?

• Communiquez avec le comité des usager-e-s de la Clinique