
Comment?
1 – Téléphonez à la Clinique au 514-937-9251 à l’heure exacte (voir Quand? ci-bas) ;
2 – Choisissez l’option 1 ;
3 – Laissez un message sur la boîte vocale avec votre nom et votre numéro de téléphone ;
4 – Attendez qu’on vous rappelle avec l’heure de votre rendez-vous.
Note: Les téléphonistes prennent les 10 premiers messages. Les places se remplissent rapidement, en quelques minutes. Si vous ne recevez pas de retour d’appel, c’est que les plages sont pleines. Notez que nous ne pouvons pas garantir que le-la médecin vous verra à l’heure exacte de votre rendez-vous; veuillez prévoir des délais.
Quand?
- Le lundi dès 11h -> pour une consultation le lundi après-midi
- Le lundi dès 18h30 -> pour une consultation le mardi matin
- Le mercredi dès 18h30 ->pour une consultation le jeudi matin
Autres options de consultation, selon les besoins
- Votre médecin de famille ;
- Guichet d’accès à la première ligne (GAP) 📞 811, option 3 ou 514-693-6663 option 2 ;
- Autres cliniques sans rendez-vous ;
- Infirmière sans rendez-vous ;
- Travailleur-euse social-e sans rendez-vous, poste 7500 ;
- 811: Info santé (option 1) et Info social (option 2) ;
- Autres ressources: pharmacien, optométriste, dentiste, organismes communautaires, etc.

Pour prendre rendez-vous:
- par téléphone: 514 937-9251 poste 7302 entre 12h et 20h ;
- En ligne sur le site Rendez-vous Santé Québec (RVSQ) ;
- pour tous les médecins sur Ash, sauf Dre Christine Demers ;
- Notez qu’on peut vous aider à naviguer le site RVSQ par téléphone, n’hésitez pas à nous appeler.
Important:
- Pour un rendez-vous sur Centre ou pour des plages urgentes, veuillez téléphoner au (514) 937-9251 poste 7302;
- Annulation de rendez-vous : au moins 24h à l’avance SVP
- Selon notre politique, 2 rendez-vous consécutifs manqués pourraient mettre fin au suivi avec votre médecin de famille;
- Suivis de grossesse :
- La clinique a un service sage-femme;
- ou, vous pouvez vous inscrire au service Ma grossesse pour être dirigée vers un-e autre professionnel-le et vers de l’information;
- notez que les médecins de la Clinique ne font pas de suivi de grossesse.
- Documents:
- À apporter au rendez-vous : carte d’assurance-maladie, liste des médicaments;
- À déposer pour mon médecin : merci de le laisser aux agent-e-s administratifs à l’accueil;
- Les formulaires à remplir doivent être signés par l’usager au préalable.
Liste des médecins:
- Dre Véronique Cloutier-Nguyen
- Dre Christine Demers
- Dre Camille Gérin
- Dre Xiao-Lei Shelly Jiang
- Dr Éric-Viet Laperrière-Nguyen
- Dre Marie-Ève Leblanc – Absente jusqu’au 13 avril (inclusivement)
- Dre Juliette Lemieux-Forget
- Dre Annie McNicoll
- Dre Rosalie Mongeau-Petitpas
- Dre Yasmine Ousalem
Quoi faire si vous n’arrivez pas à obtenir un rendez-vous:
- Réessayer de prendre rendez-vous une autre journée, une autre semaine (soit par RVSQ, soit par téléphone)
- Si semi-urgent :
- Voir s’il reste des plages urgentes en téléphonant au (514) 937-9251 ;
- Consulter en sans rendez-vous médical (voir instructions plus haut) ;
- Consulter une infirmière ou un travailleur social de la Clinique ;
- Voir les ”Autres options de consultation, selon les besoins”, sous la rubrique Consultation sans rendez-vous avec un-e médecin.

Vous résidez à Pointe-Saint-Charles? Inscrivez-vous sur la liste d’attente centralisée du GAMF (Guichet d’accès à un médecin de famille) :
- En ligne sur le site du GAMF;
- Par téléphone : 514 527-2318 (du lundi au vendredi de 8h à 16h).
Toujours en attente?
- Assurez-vous de mettre à jour votre demande si vous avez de nouveaux problèmes de santé, car cela pourrait modifier le niveau de priorité sur la liste d’attente ;
- Assurez-vous de la mise à jour et de l’exactitude de vos coordonnées complètes ;
- En cas de besoin, vous pouvez demander l’aide de votre intervenant.
Vous avez besoin de consulter un médecin (autres options)?
- Suivre les instructions pour les consultations sans rendez-vous ou voir les ”Autres options de consultation, selon les besoins”, ci-dessus;
- Téléphonez au guichet d’accès à la première ligne (GAP) : 📞 811, option 3 (ou 514-693-6663).